Waarom Maestro en V PAY verdwijnen

Mastercard en Visa faseren hun oude debitcardmerken uit omdat die niet meer voldoen aan de eisen van de internationale consument. Daarvoor zijn vijf redenen.

• Beperkte geografische acceptatie · Maestro en V PAY werken hoofdzakelijk in Europa en zijn niet bruikbaar in winkels in de Verenigde Staten, Azië, Afrika en grote delen van Zuid-Amerika.
• Geen online betalingen · met Maestro en V PAY kan een consument niet rechtstreeks in een webshop betalen. Nederlandse consumenten gebruiken daarvoor iDEAL, maar dat werkt niet bij buitenlandse webshops.
• Problemen bij internationale boekingen · vliegtickets, hotels, huurauto's of vakantieparken boeken lukt vaak niet met Maestro of V PAY.
• Verouderde technologie · Debit Mastercard en Visa Debit hebben eigentijdse beveiligingstechnologie en sluiten beter aan op digitale wallets als Apple Pay en Google Pay.
• Internationale standaardisatie · in bijna alle Europese landen gebruiken consumenten al Debit Mastercard of Visa Debit. Nederland was met zijn Maestro en V PAY de uitzondering.

Gijs Boudewijn, directeur van Betaalvereniging Nederland: „De nieuwe debitkaarten zijn geschikter voor online betalingen en werken wereldwijd. Dit sluit beter aan bij de behoeften van de moderne consument die internationaal winkelt en reist.”

Tijdlijn van de uitfasering

Stand van zaken per bank, november 2025

De overgang verloopt gefaseerd per bank. Dit is de stand per november 2025.

Banken die klaar zijn

• Triodos Bank · alle klanten hebben sinds eind 2024 een Visa Debit. Triodos was de eerste bank die volledig was overgegaan.
• Knab · alle klanten zijn voorzien van een Debit Mastercard of Visa Debit.
• Bunq, N26 en Revolut · deze banken gaven vanaf hun start al Debit Mastercard of Visa Debit uit en worden door de transitie niet geraakt.

Banken in transitie

• Rabobank · sinds april 2024 bezig met een gefaseerde uitrol. Nieuwe klanten en klanten met een verlopen kaart krijgen een Debit Mastercard.
• ING · gestart in de loop van 2025, maakt eerst de bestaande voorraad Maestro en V PAY op.
• ABN AMRO · gestart in de loop van 2025 met de uitrol van Debit Mastercard en Visa Debit.
• SNS Bank · in 2024 en 2025 actief bezig met gefaseerde vervanging door Debit Mastercard.
• ASN Bank en RegioBank · volgen het tijdpad van moederbedrijf de Volksbank.

Voor zakelijke klanten

ING, ABN AMRO en Rabobank hebben in 2024 en 2025 nieuwe acceptatiecontracten aangeboden, zodat ondernemers de nieuwe betaalpassen kunnen accepteren bij hun betaalautomaten. Die contracten omvatten ook de sinds januari 2025 verplichte acceptatie van creditcards voor klanten van buiten Europa.

Wat er voor consumenten verandert

Wat de nieuwe kaarten extra kunnen

• Wereldwijd betalen · de nieuwe kaarten werken in meer dan 200 landen, niet alleen in Europa.
• Online betalen · rechtstreeks in webshops afrekenen zonder iDEAL, in Nederland en daarbuiten.
• Internationale boekingen · hotels, vliegtickets en huurauto's boeken zonder problemen.
• Digitale wallets · betere aansluiting op Apple Pay, Google Pay en andere mobiele betaalapps.
• Modernere beveiliging · 3D Secure 2.0 en tokenisatie.
• Contactloos betalen · alle nieuwe kaarten zijn standaard voorzien van NFC.

Wat hetzelfde blijft

Voor het dagelijks gebruik in Nederlandse winkels verandert er niets.

• Pinnen in winkels werkt precies hetzelfde.
• Geld opnemen bij geldautomaten blijft ongewijzigd.
• De pincode blijft dezelfde, tenzij de kaarthouder zelf een nieuwe code kiest.
• De kosten voor consumenten blijven gelijk.
• Het bedrag wordt direct van de rekening afgeschreven; er is geen kredietlimiet.
• Contactloos betalen kan tot €50 zonder pincode, bij sommige banken tot €25.

Waar de kaarthouder op moet letten

Geen actie nodig. De bank stuurt automatisch een nieuwe betaalpas zodra de huidige pas verloopt. Wanneer dat gebeurt, hangt af van de vervaldatum van de huidige pas en van het uitrolschema van de bank.

Let op phishing. Oplichters maken misbruik van de overgang. Banken vragen nooit per e-mail of sms om zelf een nieuwe pas aan te vragen. Neem bij twijfel contact op met de eigen bank.

De wallet loopt soms voor. Het kan gebeuren dat in Apple Pay of Google Pay al een Debit Mastercard of Visa Debit staat terwijl de fysieke kaart nog Maestro of V PAY is.

Project DCA: Debit Card Acceptance

Betaalvereniging Nederland heeft samen met toonbankinstellingen, terminalleveranciers, transactieverwerkers, banken, Visa en Mastercard het Project DCA uitgevoerd. Doel: Nederlandse betaalautomaten geschikt maken voor Debit Mastercard en Visa Debit.

De aanleiding

Vóór de start van Project DCA konden buitenlandse bezoekers met hun Debit Mastercard of Visa Debit in meer dan de helft van de Nederlandse winkels niet betalen. Zij moesten eerst contant geld opnemen bij een geldautomaat. Vooral toeristen uit Duitsland, België en andere buurlanden ondervonden daar last van.

Ook Nederlandse klanten van online banken als Bunq, N26 en Revolut, die al een debitcard hadden, konden niet overal betalen. Nederland was daarmee een uitzondering in Europa geworden.

De resultaten

• 425.000 betaalautomaten aangepast · via software-updates op afstand is vrijwel het hele Nederlandse terminalpark geschikt gemaakt.
• Binnen één jaar · het project startte begin 2022 en was eind 2022 grotendeels afgerond.
• Verouderde terminals vervangen · een beperkt aantal automaten waarvan de software niet kon worden bijgewerkt, is vervangen.
• Voorlichtingsmateriaal · via PIN.NL kunnen ondernemers gratis stickers, borden en wobblers bestellen met de logo's van de nieuwe betaalpassen.

Gijs Boudewijn, directeur van Betaalvereniging Nederland: „We hebben dit gezamenlijk binnen een jaar voor elkaar gekregen. Aan de meeste Nederlandse kassa's kunnen klanten voortaan ook pinnen met kaarten van Visa Debit en Debit Mastercard, net als in de landen om ons heen. Dat is fijn voor toeristen én voor Nederlanders die de komende jaren allemaal die nieuwe betaalpassen krijgen.”

Wat dit voor ondernemers betekent

De betaalautomaat

Uw betaalautomaat moet geschikt zijn voor de nieuwe debitcards. In de meeste gevallen is dat al geregeld.

• Software-update · de meeste terminals hebben automatisch een update van de terminalleverancier ontvangen.
• Vervanging · verouderde automaten waarvan de software niet kan worden bijgewerkt, moeten worden vervangen.
• Controle · vraag uw terminalleverancier of Payment Service Provider (PSP) of uw terminal geschikt is.
• Test · reken zelf een keer af met een Debit Mastercard of Visa Debit.

De webshop

• Betaalopties toevoegen · zet Debit Mastercard en Visa Debit in uw checkout.
• Logo's vervangen · haal de Maestro- en V PAY-logo's van uw site en zet de nieuwe ervoor in de plaats.
• PSP-configuratie · activeer de nieuwe betaaloplossingen in de backoffice van uw gateway of PSP.
• Conversie · gebruik de transitie om uw hele pakket aan betaalmethoden tegen het licht te houden.
• Internationale klanten · met de nieuwe debitcards bedient u klanten die niet via iDEAL kunnen betalen.

Wat het oplevert

• Buitenlandse toeristen en expats kunnen met hun eigen kaart betalen.
• Klanten hoeven niet eerst naar de geldautomaat.
• Internationale klanten kunnen ook online bij u bestellen.
• Het geld wordt direct van de rekening afgeschreven, net als bij Maestro en V PAY, zonder chargeback-risico zoals bij creditcards.
• Uw betaalproces gaat lijken op dat in de rest van Europa.

Wat het kost

De kosten voor het accepteren van Debit Mastercard en Visa Debit zijn vergelijkbaar met die voor Maestro en V PAY. Het gaat om interchange fees en de merchant service charge die u aan uw acquirer of PSP betaalt.

Debit Mastercard en Visa Debit zijn geen creditcards maar debitcards: het geld wordt direct van de rekening afgeschreven. De kosten liggen daardoor lager dan bij een echte creditcard. Zie ook de verschillen tussen creditcard en pinpas.

De acceptatieverplichting vanaf januari 2025

Vanaf 1 januari 2025 stellen Mastercard en Visa nieuwe eisen aan ondernemers die hun kaarten accepteren.

• Verplichte creditcardacceptatie · naast debitcards moeten ondernemers ook creditcards van Mastercard en Visa accepteren voor betalingen van klanten van buiten Europa.
• Europese creditcards optioneel · het accepteren van creditcards van Europese klanten is niet verplicht, wel aanbevolen.
• Geen toeslag · een opslag rekenen voor een creditcardbetaling is verboden.
• Geschikte terminal · controleer of uw betaalautomaat zowel debit- als creditcards kan verwerken.

Veel ondernemers in de horeca en de detailhandel accepteerden tot dan toe alleen pinbetalingen. Zij moeten hun terminals en contracten aanpassen. Dat heeft gevolgen voor de transactiekosten, omdat creditcardbetalingen hogere fees kennen dan debitcards.

Tariefverschillen

Controleer daarom welke tarieven uw acquirer of PSP hanteert.

• Debit Mastercard en Visa Debit · lagere interchange fees, vergelijkbaar met de oude Maestro- en V PAY-tarieven.
• Creditcards van consumenten · hogere interchange fees, circa 0,3% tot 1,2% in Europa door regulering.
• Zakelijke creditcards · nog hogere interchange fees.

Ga na of uw acceptatiecontract is aangepast en of de nieuwe debitkaarten niet ten onrechte tegen creditcardtarieven worden verwerkt. Dat verschil loopt op de jaarrekening zichtbaar op.

Technische verschillen tussen de oude en de nieuwe kaarten

Single message en dual message

Het belangrijkste technische verschil zit in de manier waarop de betaling wordt verwerkt.

Single message, bij Maestro en V PAY. Bij gebruik van de kaart gaat het geld in één bericht direct van de bankrekening naar de ondernemer.

Dual message, bij Debit Mastercard en Visa Debit. Bij gebruik van de kaart doet de bank van de kaarthouder eerst een toezegging aan de ondernemer dat het geld komt. Enkele dagen later biedt de ondernemer die toezeggingen aan bij de bank en wordt het geld daadwerkelijk overgemaakt. Daarom staan transacties vaak een tijd als „pending” in het overzicht.

Dual message is de internationale standaard en maakt het mogelijk de kaarten wereldwijd te gebruiken, ook online en voor internationale transacties.

Beveiliging en fraudepreventie

De nieuwe debitcards hebben betere beveiliging dan Maestro en V PAY.

• 3D Secure 2.0 · een extra verificatiestap bij online betalingen, vaak via de bankierenapp op de telefoon.
• Tokenisatie · kaartgegevens worden bij online transacties vervangen door tokens, zodat het echte kaartnummer niet wordt gedeeld.
• EMV-chip · chiptechnologie die moeilijk te kopiëren is.
• Contactloos met limiet · contactloze betalingen kennen een limiet, meestal €50; daarboven is een pincode vereist.
• Monitoring · de bank detecteert verdachte transacties direct.
• Zero liability · bij fraude is de kaarthouder niet aansprakelijk, mits hij de fraude tijdig meldt.

Phishing tijdens de overgang

Criminelen maken misbruik van de overgang naar nieuwe betaalpassen. Vijf vuistregels:

• banken sturen nooit een e-mail of sms waarin u zelf een nieuwe pas kunt aanvragen;
• klik niet op links in verdachte berichten over nieuwe betaalpassen;
• een bank vraagt nooit telefonisch om volledige kaartgegevens of om een pincode;
• neem bij twijfel zelf contact op met uw bank via het officiële telefoonnummer;
• gooi de oude pas pas weg nadat u de nieuwe hebt geactiveerd.

De Consumentenbond en Betaalvereniging Nederland roepen consumenten en ondernemers op tijdens de transitieperiode extra alert te zijn. Zie ook wat is phishing.

Nederland in Europees perspectief

De uitfasering van Maestro en V PAY is geen Nederlandse kwestie, maar een Europese en wereldwijde ontwikkeling.

De situatie in de rest van Europa

• Duitsland · consumenten gebruiken al jaren Debit Mastercard en Visa Debit naast hun Girocard.
• België · een combinatie van Bancontact en internationale debitcards.
• Frankrijk · Franse banken geven al decennia Visa Debit en Debit Mastercard uit.
• Verenigd Koninkrijk · vrijwel alle betaalkaarten zijn Debit Mastercard of Visa Debit.
• Scandinavië · een mix van lokale schemes en internationale debitcards.
• Zuid-Europa · vooral Debit Mastercard en Visa Debit.

Nederland was een van de laatste Europese landen die nog voornamelijk Maestro en V PAY gebruikte. Met de overgang naar internationale debitcards sluit Nederland aan bij de rest van Europa.

Wat de handel eraan heeft

• Nederlandse toeristen kunnen wereldwijd gemakkelijker betalen.
• Buitenlandse toeristen kunnen in Nederland zonder problemen betalen.
• Nederlandse webshops bedienen internationale klanten beter.
• Op reis is minder contant geld nodig.
• Het betalingsverkeer binnen Europa wordt uniformer.

Veelgestelde vragen

Moet ik zelf iets doen om een nieuwe betaalpas te krijgen?

Nee. Uw bank stuurt automatisch een nieuwe betaalpas zodra uw huidige pas verloopt.

Kan ik mijn oude Maestro- of V PAY-pas blijven gebruiken?

Ja, tot de vervaldatum op de kaart. Alle kaarten die vóór juli 2023 zijn uitgegeven, blijven geldig tot uiterlijk 2027.

Worden de nieuwe kaarten duurder voor de consument?

Nee, de kosten blijven gelijk. De meeste banken rekenen geen kosten voor een betaalpas, of dezelfde kosten als voor Maestro en V PAY.

Kan ik met de nieuwe kaart nog gratis pinnen in Nederland?

Ja. Pinnen in Nederlandse winkels blijft gratis, net als geld opnemen bij een geldautomaat van uw eigen bank.

Is een Debit Mastercard hetzelfde als een creditcard?

Nee. Een Debit Mastercard is een debitcard: het bedrag wordt direct van de bankrekening afgeschreven. Er is geen kredietlimiet en er wordt geen rente berekend.

Kan ik met de nieuwe debitcard online betalen?

Ja. Dat is een van de grootste veranderingen: met Debit Mastercard en Visa Debit rekent u rechtstreeks online af, zonder iDEAL.

Moet ik als ondernemer mijn betaalautomaat vervangen?

Meestal niet. De meeste terminals hebben automatisch een software-update ontvangen. Alleen zeer oude terminals moeten mogelijk worden vervangen. Vraag dit na bij uw terminalleverancier.

Worden de kosten voor mij als ondernemer hoger?

De kosten voor het accepteren van Debit Mastercard en Visa Debit zijn vergelijkbaar met die voor Maestro en V PAY, en lager dan die voor creditcards, omdat het om debitcards gaat.

Moet ik sinds januari 2025 ook creditcards accepteren?

Ja, voor betalingen van klanten van buiten Europa. Voor Europese creditcards is acceptatie optioneel. Controleer of uw betaalautomaat en uw contract daarop zijn aangepast. Een toeslag voor creditcardbetalingen mag u niet rekenen.

Wat is het verschil tussen een Debit Mastercard en een gewone Mastercard-creditcard?

Bij een Debit Mastercard wordt het geld direct van de bankrekening afgeschreven. Bij een Mastercard-creditcard betaalt u achteraf. Voor een Debit Mastercard is geen kredietbeoordeling nodig en betaalt u geen rente. Technisch werken beide kaarten bij een betaling vergelijkbaar, maar een creditcard biedt extra diensten zoals een aankoopverzekering en een reisverzekering.