Home › Woordenboek › Betaalterminal
Wat is een betaalterminal?
Een betaalterminal verbindt de klant, de ondernemer en de acquirer in de paar seconden die een kaartbetaling duurt.
Een betaalterminal is het apparaat waarmee een ondernemer elektronische betalingen aanneemt: met pinpas, creditcard of contactloos via telefoon of horloge.
Hoe een betaalterminal werkt
De terminal legt contact met de bank van de klant, de issuer, via de acquirer van de ondernemer. Dat gaat over een beveiligde verbinding, waarbij de kaartgegevens worden versleuteld volgens PCI DSS en EMV. Binnen enkele seconden is de transactie verwerkt en bevestigd.
Voor vrijwel elke fysieke verkoper is zo'n apparaat inmiddels onmisbaar: winkel, restaurant, marktkraam of taxi. Elektronisch betalen is de standaard geworden, contant de uitzondering.
Soorten betaalterminals
Vaste terminal
Staat op een vaste plek, meestal aan de toonbank, en werkt op een internetkabel en netstroom. Geschikt voor winkels met een vaste kassaplek.
Stabiele verbinding, geen accu nodig, vaak uit te breiden met bonprinter en kassalade.
Mobiele terminal
Draagbaar apparaat op een accu, verbonden via wifi of het mobiele netwerk. Bedoeld voor gebruik binnen de zaak, bijvoorbeeld afrekenen aan tafel.
Draadloos en flexibel inzetbaar.
Portable terminal
Werkt volledig via het mobiele telefoonnetwerk en is overal in Nederland en vaak in Europa te gebruiken. Voor marktkooplieden, bezorgers en taxichauffeurs.
Werkt waar mobiel bereik is.
Kassagekoppelde terminal
Is direct gekoppeld aan het kassasysteem. Het bedrag gaat automatisch van de kassa naar de terminal.
Geen handmatige invoer, minder typefouten, korter afrekenen.
Wat een moderne terminal aankan
- Contactloos (NFC). Betalen met pas, telefoon of horloge, tot €50 zonder pincode.
- Chip en pin. Betalingen met EMV-chip en persoonlijke pincode.
- Magneetstrip. Ondersteuning voor oudere kaarten; deze techniek wordt uitgefaseerd.
- Creditcards. Visa, Mastercard, American Express en andere internationale kaarten.
- Debitcards. Maestro, V PAY en lokale debetkaarten.
- Wallets. Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay.
- Bonprinter. Bij veel modellen ingebouwd.
- Touchscreen. Bediening zonder toetsenblok.
- Multi-currency. Betalingen in verschillende valuta.
Certificering en beveiliging
Elke terminal die in Nederland wordt gebruikt, moet voldoen aan internationale beveiligingseisen. Drie daarvan komen altijd langs.
PCI PTS
PIN Transaction Security, de standaard van de Payment Card Industry Security Standards Council. Die stelt eisen aan de manier waarop een terminal met kaartgegevens en pincodes omgaat. Zie PCI PTS en POI.
EMV
EMV staat voor Europay, Mastercard, Visa: de standaard voor kaarten met een chip. Elke moderne terminal moet EMV-kaarten kunnen verwerken, tegen fraude en vanwege de liability shift.
Registratie bij Betaalvereniging Nederland
Sinds 2018 certificeert de Betaalvereniging Nederland nieuwe terminals niet meer afzonderlijk, maar registreert zij ze. De terminals moeten voldoen aan de internationale PCI-eisen. De Betaalvereniging houdt het register bij van toegelaten terminals. Zie certificering van betaalterminals.
Aanbieders in Nederland
De partijen hieronder leveren de hardware en vaak ook de acquiring voor het verwerken van de transacties.
Worldline
Wereldwijd actief en in 2020 samengegaan met Ingenico. Levert terminals en volledige acquiringdiensten.
CCV
Nederlandse aanbieder met een breed terminalassortiment en veel kassa-integraties.
SEPAY
Onafhankelijke aanbieder met flexibele oplossingen en scherpe tarieven.
ING, ABN AMRO en Rabobank
Terminals via de bankrelatie, in samenwerking met CCV of Worldline.
Buckaroo
Payment Service Provider (PSP) die terminals levert en online en offline in één omgeving samenbrengt.
Pay.nl (Tintel)
Nederlandse PSP met terminals, SoftPOS en veel integraties.
Aanbieders zonder abonnement
Naast de gevestigde partijen richt een aantal fintechbedrijven zich op kleine ondernemers en zzp'ers, met contractvrije terminals en lage instapkosten.
- SumUp. Brits bedrijf, terminals vanaf €39 zonder abonnement en 1,9% transactiekosten. Modellen: Air (bluetooth), Solo (zelfstandig, met 4G) en Terminal (Android-kassa).
- Zettle by PayPal. Zweeds bedrijf, overgenomen door PayPal. Terminals vanaf €15 zonder abonnement en 1,95% transactiekosten. Modellen: Reader 2 (bluetooth) en Terminal (zelfstandig kassasysteem).
- myPOS. Europese fintech, terminals vanaf €79. Uitbetaling binnen 24 uur, een eigen zakelijke betaalkaart en vaste transactiekosten van €0,13 tot €0,25.
Deze aanbieders zijn populair bij marktkooplieden, kapsalons, foodtrucks en taxi's, vanwege de lage instapkosten en de flexibiliteit.
Wat een betaalterminal kost
De totale kosten bestaan uit drie soorten posten. Zet ze alle drie op een rij voordat u kiest.
Eenmalig
- Aanschaf terminal: €99 tot €895
- Installatiekosten: variabel
- Aansluitkosten: variabel
Per maand
- Huur terminal: €10 tot €45
- Abonnementskosten: variabel
- Dataverbinding: bij gebruik van een simkaart
Per transactie
- Maestro en V PAY: €0,056 tot €0,15
- Creditcard: 1,2% tot 2,5%
- Internationale kaarten: hoger
Waarop u let
- Verschil tussen debit- en creditcardtarieven
- Contractduur en opzegtermijn
- Kwaliteit van de technische ondersteuning
- Koppeling met kassa en boekhouding
- Uitbetalingstermijn naar uw rekening
Waarom het uitmaakt
De prijs van de terminal is de kleinste post. Het geld zit in het transactietarief en in de uitbetalingstermijn, en die twee staan zelden op de productpagina. Een terminal zonder aanschafkosten kan op jaarbasis duurder uitvallen dan een gehuurde met een lager transactietarief. Reken het door voordat u tekent, niet na het eerste afschrift.
Training en advies
Heights adviseert over de acceptatie van betalingen, van de keuze van een terminal tot de onderhandeling over tarieven. Theorie waar het moet, praktijk waar het kan.
Benieuwd wat er in uw betalingsverkeer te halen valt?
Een eerste gesprek is vrijblijvend. Daarna weet u of er genoeg te winnen is om een traject te starten.