Waar traditioneel een terminal stond

Voor kaartbetalingen was tot voor kort een fysieke betaalterminal nodig. Nu volstaat een gangbare Android-smartphone of -tablet met NFC. De techniek is in 2025 volwassen geworden en wordt door steeds meer Nederlandse ondernemers gebruikt.

De terminologie loopt door elkaar. Mastercard noemt het Tap on Phone, Visa spreekt van Tap to Pay, de technische term is SoftPOS en in de wandelgangen heet het Tap on Mobile. Het gaat om dezelfde techniek: software die de NFC-chip van een mobiel apparaat gebruikt om contactloze betalingen te verwerken.

Hoe SoftPOS werkt

SoftPOS gebruikt de Near Field Communication-chip (NFC) die in vrijwel elke moderne smartphone en tablet zit. Die chip wordt normaal gebruikt om zelf contactloos mee te betalen, maar kan met de juiste software ook betalingen ontvangen.

Het proces in vijf stappen

• Installatie. Download de SoftPOS-app van uw Payment Service Provider op uw Android-apparaat.
• Bedrag invoeren. Open de app en voer het te betalen bedrag in.
• Contactloos betalen. De klant houdt zijn betaalpas, smartphone of smartwatch tegen de achterkant van uw apparaat.
• Verificatie. Boven €50 toont de app een door elkaar geschud cijferpaneel voor het invoeren van de pincode.
• Bevestiging. De betaling wordt verwerkt en bevestigd; de bon gaat digitaal of op papier naar de klant.

Technische vereisten

Voordelen

• Geen extra hardware. Uw smartphone of tablet volstaat.
• Lagere kosten. Geen aanschaf of huur van een betaalterminal.
• Flexibiliteit. U accepteert betalingen waar u ook staat.
• Snelle ingebruikname. Binnen enkele minuten operationeel.
• Altijd bij de hand. Uw telefoon hebt u toch al op zak.
• Schaalbaarheid. Meerdere medewerkers zijn eenvoudig uit te rusten.
• Integratie. Koppeling met kassasystemen en administratiesoftware.
• Veiligheid. Voldoet aan de internationale beveiligingsstandaarden.

Aanbieders in Nederland

Verschillende Payment Service Providers bieden SoftPOS aan in Nederland. Hun platformen zijn gecertificeerd volgens de eisen van Visa, Mastercard en de Payment Card Industry.

Kosten en tarieven

De kostenstructuur ligt lager dan die van een traditionele betaalterminal. De app is bij veel aanbieders gratis; u betaalt vooral per transactie.

Voor wie SoftPOS geschikt is

Beveiliging

Is SoftPOS veilig? Ja, mits de oplossing correct is ingericht en gecertificeerd.

• PCI CPoC-certificering. De beveiligingsstandaard voor betalen op standaard consumentenapparatuur.
• End-to-end-encryptie. Kaartgegevens worden versleuteld vanaf het moment van contact.
• Tokenisatie. De echte kaartgegevens worden vervangen door een token.
• Dynamische cryptogrammen. Elke transactie gebruikt eigen beveiligingscodes.
• Geschud cijferpaneel. Voorkomt dat een pincode van het scherm is af te lezen.
• Geen opslag op het toestel. Kaartgegevens blijven niet op het apparaat achter.
• Automatische updates. Beveiligingspatches worden zonder tussenkomst uitgerold.

Beperkingen en aandachtspunten

• Internetverbinding vereist. SoftPOS werkt niet offline.
• Accuduur. Intensief gebruik leegt de batterij sneller.
• Geen bonprinter. De bon gaat digitaal of via een losse printer.
• Gewenning bij klanten. Niet iedereen is aan deze vorm van afrekenen gewend.
• Vooral Android. Veel oplossingen draaien niet op iOS.
• Afhankelijk van één toestel. Bij een defecte telefoon ligt de acceptatie stil.
• Hoge volumes. Voor zeer grote aantallen transacties blijft een traditionele terminal sneller.

Waarom het uitmaakt

SoftPOS haalt de vaste lasten uit kaartacceptatie: geen huur, geen aanschaf, alleen transactiekosten. Daar staat tegenover dat uw kassa nu dezelfde accu deelt als uw telefoon.