Wat Wero is

Wero is ontwikkeld door grote Europese banken als alternatief voor internationale betaaldiensten als PayPal en Apple Pay. Het systeem is gebouwd op bestaande nationale oplossingen en voegt die samen tot één pan-Europees platform.

De dienst is in juli 2024 gelanceerd als peer-to-peer-betaaloplossing (P2P) in Duitsland, Frankrijk en België. Gebruikers sturen en ontvangen geld met alleen een telefoonnummer. De transactie loopt in realtime tussen bankrekeningen en is binnen tien seconden rond.

Inmiddels breidt Wero uit met walletfunctionaliteit en met bredere betaalmogelijkheden voor online en fysieke betalingen. Het platform is bereikbaar via de apps van deelnemende banken en als losse mobiele app voor iOS en Android. Meer informatie staat op wero-wallet.eu.

Het European Payments Initiative

Het European Payments Initiative is een samenwerking tussen zestien grote Europese banken en betaalverwerkers uit zeven landen. De Nederlandse deelnemers zijn ABN AMRO, ING en Rabobank. Het initiatief is opgericht met vijf doelen:

• een onafhankelijk Europees betalingssysteem ontwikkelen;
• de afhankelijkheid van Amerikaanse en Chinese betaaloplossingen verkleinen;
• Europese gegevens binnen Europa houden, conform de AVG;
• de transactiekosten voor merchants verlagen;
• grensoverschrijdende betalingen binnen Europa vereenvoudigen.

Wero bouwt voort op iDEAL in Nederland en Payconiq in België en Luxemburg. Die twee bewezen betaaloplossingen vormen de basis voor het nieuwe Europese systeem.

Hoe een Wero-betaling verloopt

• Stap 1. De consument kiest Wero als betaalmethode.
• Stap 2. Hij logt in bij Wero of bij de app van zijn bank.
• Stap 3. Hij controleert de betalingsgegevens en bevestigt.
• Stap 4. De betaling is voltooid.

Wero ondersteunt vier soorten betalingen:

• Online betalingen · directe betaling in webshops via de Wero-app.
• P2P-betalingen · geld sturen naar contacten met alleen een telefoonnummer.
• QR-codebetalingen · scannen en betalen in fysieke winkels.
• In-app-betalingen · integratie in mobiele applicaties.

Technische specificaties

Transactiedetails

• Valuta · alleen euro.
• Minimumbedrag · € 0,01.
• Timeout · 45 seconden.
• Verwerkingstijd · onder tien seconden.
• Beschikbaarheid · 24 uur per dag, realtime.

Functionaliteit

• terugbetalingen;
• gedeeltelijke terugbetalingen, ook meerdere achter elkaar;
• payment assurance;
• oneclickbetalingen;
• betalingen aan de kassa en op de verkoopvloer.

Chargebacks

Wero hanteert payment assurance voor alle technisch geslaagde transacties. Ontbrekende bedragen en chargebacks worden teruggehaald bij de klant. Dat geeft merchants zekerheid over ontvangen betalingen.

Wat Wero merchants oplevert

Wat Wero consumenten oplevert

• Eenvoud · betalen met alleen een telefoonnummer.
• Snelheid · transacties in realtime, binnen tien seconden.
• Veiligheid · sterke authenticatie via de eigen bankapp.
• Privacy · Europese gegevensbescherming volgens de AVG.
• Grensoverschrijdend · betalen in andere EU-landen.
• Geen extra kosten · directe betaling vanaf de bankrekening.
• Geen creditcard nodig · een gewone bankrekening volstaat.

Uitrol en beschikbaarheid

Beschikbaar in 2024 en 2025

Wero is beschikbaar in Duitsland, Frankrijk en België, met de volgende functionaliteit:

• P2P-betalingen tussen particulieren;
• online betalingen bij deelnemende webshops;
• QR-codebetalingen in fysieke winkels, in een groeiend netwerk;
• integratie in de bankapps van deelnemende banken.

Nederland in 2026

Wero komt in 2026 naar Nederland. De drie grote Nederlandse banken — ABN AMRO, ING en Rabobank — zijn betrokken bij de ontwikkeling. De verwachting is dat Wero aansluit op het bestaande iDEAL-systeem.

Voor Nederlandse consumenten betekent dat:

• een vertrouwde betaalervaring, zoals bij iDEAL;
• een extra mogelijkheid voor grensoverschrijdende betalingen;
• P2P-betalingen zonder aparte app als Tikkie;
• betalen bij winkels in andere EU-landen.

Daarna

Na Nederland volgen andere Europese landen: Oostenrijk en een verdere uitbreiding in Duitsland, daarna Spanje en Portugal, de Scandinavische landen en op termijn de overige EU-landen.

De verhouding tot iDEAL

Wero vervangt iDEAL niet, maar breidt het uit naar Europees niveau. Het Nederlandse iDEAL vormt samen met het Belgische Payconiq de basis voor Wero.

Voor merchants betekent dat het volgende: een bestaande iDEAL-integratie kan worden uitgebreid met Wero zodra die in Nederland beschikbaar komt.

Wero implementeren als merchant

Via een Payment Service Provider

De gebruikelijke weg loopt via een Payment Service Provider (PSP) die Wero ondersteunt. Grote PSP's als Mollie, Buckaroo, Worldline en Adyen bieden Wero-integraties aan. De voordelen:

• aansluiting via de bestaande PSP-koppeling;
• combinatie met andere betaalmethoden;
• technische ondersteuning;
• rapportages en reconciliatie.

Direct via een acquiring bank

Voor grotere merchants is een directe koppeling met een acquiring bank mogelijk. Dat vraagt meer technische kennis en levert op:

• meer grip op het proces;
• mogelijk lagere transactiekosten;
• een directe relatie met de bank.

Via een e-commerceplatform

Veel e-commerceplatforms en webshopsystemen zullen Wero ondersteunen via plug-ins en modules. Voor technische informatie kunt u terecht bij de website van Wero, bij uw PSP en bij de API-documentatie van acquiring banken.

Veelgestelde vragen over Wero

Wanneer komt Wero naar Nederland?

In 2026. ABN AMRO, ING en Rabobank zijn betrokken bij de voorbereiding.

Vervangt Wero iDEAL?

Nee. Wero breidt iDEAL uit. iDEAL vormt de basis voor Wero in Nederland en beide kunnen naast elkaar blijven bestaan.

Wat kost Wero voor merchants?

De kosten worden bepaald door uw PSP of acquiring bank. De verwachting is dat de tarieven vergelijkbaar zijn met iDEAL en mogelijk lager dan die van creditcardtransacties.

Moet een merchant nu al iets doen?

Nederlandse merchants doen er goed aan de ontwikkelingen te volgen en met hun PSP te bespreken wat de implementatie betekent. Actieve voorbereiding is nodig vanaf eind 2025.

Werkt Wero ook in fysieke winkels?

Ja. Wero ondersteunt QR-codebetalingen in fysieke winkels en werkt met POS-terminals. Daarmee is het geschikt voor zowel online als offline verkoop.