Een MOTO of Mail Order/Telephone Order transactie is een type
card-not-present (CNP) transactie waarbij de kaarthouder zijn of haar kaartgegevens aan de merchant doorgeeft via de post (mail), per telefoon, of soms ook via fax, in plaats van de kaart fysiek te presenteren of online de gegevens in te voeren.
Hoe werkt een MOTO transactie?
-
Bestelling plaatsen: de klant plaatst een bestelling bij de merchant via de telefoon, per post, of in sommige gevallen per fax.
-
Kaartgegevens doorgeven: de klant geeft de benodigde kaartgegevens door aan de merchant, inclusief:
-
Kaartnummer
-
Vervaldatum
-
Naam kaarthouder
-
CVV/CVC-code (de beveiligingscode op de achterkant van de kaart, hoewel dit officieel niet is toegestaan volgens PCI DSS normen)
-
Handmatige invoer: de merchant voert deze gegevens handmatig in een virtuele betaalterminal of een fysieke betaalterminal die MOTO transacties ondersteunt.
-
Verwerking: de transactie wordt vervolgens verwerkt op dezelfde manier als een online transactie, maar met een specifieke code die aangeeft dat het om een MOTO transactie gaat.
-
Bevestiging: de merchant bevestigt de bestelling en de betaling aan de klant.
Kenmerken van MOTO transacties
-
Card-not-present (CNP): de kaart is niet fysiek aanwezig bij de transactie.
-
Hoger risico: MOTO transacties worden beschouwd als risicovoller dan card-present transacties, omdat het moeilijker is om de identiteit van de kaarthouder te verifiëren. Dit leidt vaak tot hogere verwerkingskosten voor de merchant.
-
Geen gebruik van chip of PIN: omdat de kaart niet fysiek aanwezig is, kan de chip of pincode niet worden gebruikt voor authenticatie.
-
Specifieke autorisatie: merchants hebben vaak speciale toestemming nodig van hun acquirer om MOTO transacties te mogen verwerken.
-
Ouderwetse methode: MOTO transacties komen steeds minder vaak voor, vooral met de opkomst van veiligere online betaalmethoden.
Waarom worden MOTO transacties nog gebruikt?
-
Klanten zonder internettoegang: sommige klanten hebben geen toegang tot internet of geven er de voorkeur aan om bestellingen telefonisch of per post te plaatsen.
-
Specifieke branches: bepaalde branches, zoals reisbureaus, hotels, taxi's of bedrijven die telefonische verkoop doen, maken nog steeds gebruik van MOTO transacties.
-
Back-up methode: als een online betaalsysteem tijdelijk niet beschikbaar is, kan MOTO als back-up dienen.
Training creditcards
Heights verzorgt een training die op alle aspecten van de acceptatie van creditcards ingaat. Met deze training krijgt u naast de theorie hoofdzakelijk praktische, direct toepasbare kennis overgedragen. U bent na deze training in staat om de creditcards op een veilige en verantwoorde manier in te zetten in uw bedrijf om uw conversie te verhogen en de kosten te verlagen. Meer informatie over de training creditcards.
